Dabei stellen Sie die Anforderungen des Kunden in den Fokus und widmen sich u.a. folgenden Aufgaben: Bearbeitung von Service- und Kalibrierungsanfragen vom ersten Kundenkontakt bis zur Fertigstellung, einschließlich der gesamten Dokumentation Erstellen von RMAs, Angeboten, Sendungen und Rechnungen Proaktive Überwachung und Aktualisierung des Status offener RMAs Enger Kontakt zu der Serviceabteilung und dem Logistikzentrum in Darmstadt Eingabe von Kundenaufträgen Proaktive Terminüberwachung der Kundenaufträge und Werksbestellungen Erstellen von Lieferungen und Rechnungen Erstellen von Gutschriften bei Rücksendungen von Kunden Auskunft bei Anfragen zu Rechnungen, Gutschriften und Aufträgen gegenüber Kunden und Lieferanten Nachverfolgung der offenen Reparaturen bei den Herstellern Bearbeitung von Anfragen aus der Buchhaltung Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d), Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Customer Service (m/w/d) mit Mehrjähriger Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Routinierter Umgang mit dem Warenwirtschaftssystem SAP Idealerweise Erfahrung mit CRM Systemen z.B.
Close Brothers Factoring GmbH sucht in eine/n Risikomanager / Kundenbetreuer (m/w/d) (ID-Nummer: 13546817)
Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, Meckenheim, Marl, Bremen, Hamburg, Braunschweig, München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Osnabrück, Torgau, Brunsbüttel, Stade, Darmstadt, Regensburg, Unterföhring, Ingolstadt, Penzberg, Langenfeld, Ludwigshafen mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den KENNTNISSE Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als 1st Level Supporter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.) Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.
Bürokauffrau (m/w/d) Kundenbetreuung Für einen international agierenden Pharmakonzern aus dem Rhein-Main-Gebiet (Mainz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer / Back Office Mitarbeiter (m/w/d) für die Organisation der regionalen Customer Meetings. Diese Stelle ist zunächst für 12 Monate befristet - nach der Einarbeitung ist Homeoffice / mobiles Arbeiten nach Absprache möglich.
TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH sucht in eine/n Kundenbetreuer/-in (m/w/d) (ID-Nummer: 13594239)
Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams für unserer Niederlassung Wiesbaden mit Sitz in Mainz-Kastel suchen wir für den Bereich Möbel-Transport zum nächstmöglichen Termin Dich als Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen Deine Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss.Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei.Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen.Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen stets serviceorientiert.